📦 سياسة الشحن والتوصيل

⏳ مدة التوصيل:

يتم شحن الطلبات عادةً خلال ١-٣ أيام عمل في المدن الرئيسية، وحتى ٧ أيام عمل في المناطق الأخرى في المملكة العربية السعودية.

🚚 خدمة الشحن:

نوفر خدمة توصيل سريعة وآمنة لجميع المدن من خلال شركائنا اللوجستيين الموثوق بهم.

💰 تكلفة الشحن:

شحن مجاني إلى المدن الرئيسية التالية: الرياض، جدة، مكة المكرمة، المدينة المنورة، الدمام، الخبر، الطائف، أبها، خميس مشيط، جازان، نجران، القصيم، حائل، والخرج.

– للمدن الأخرى: رسوم ثابتة قدرها ٢٥ ريالًا سعوديًا. – الشحن المجاني متاح لجميع الطلبات التي تزيد عن ٢٨٠ ريالًا سعوديًا.

📩 تأكيد الطلب:

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة لتأكيد الطلب مع رقم التتبع بمجرد شحن طلبك.

Vg delivery img icon 1
1. اطلب المنتج وحدد طريقة التسليم
Vg delivery img icon 2
2. سوف تتلقى رسالة تأكيد الطلب
Vg delivery img icon 3
3. انتظر وصول طلبك
Vg delivery img icon 4
4. استلم طلبك من منطقة الدفع

🔄 سياسة الاستبدال والإرجاع

⏳ المدة:

يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، شريطة أن تكون في حالتها الأصلية وغير مفتوحة.

📝 إجراءات الاستبدال والإرجاع:

لبدء عملية الاستبدال أو الإرجاع، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتزويدكم بالتفاصيل والدعم اللازمين.

💳 استرداد الأموال:

في حال إرجاع المنتج، سيتم رد المبلغ خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلامه بحالته الأصلية.

⚠️ ملاحظات:

لا يُقبل إرجاع المنتج إذا كان أحد مكوناته مفقودًا.

الأسئلة الشائعة

ما هو وقت التسليم؟
  • من داخل الرياض ٢٤ ساعة.

  • خارج الرياض ٣ إلى ٥ أيام عمل

  • نعم يمكنك إرجاع الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مفتوح.
  • في هذه الحالة يجب عليك التواصل مع مدير المتجر مباشرة عبر الواتساب على الرقم: 966530430291+ وإرسال صورة المنتج مع فاتورة الشراء.
  • سيتم استرداد المبلغ خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج المرتجع.